Vaga Voluntária – Analista de Suporte de TI

Analista de Suporte de TI – Voluntário
Grupo Pedro Ribeiro**

O Grupo Pedro Ribeiro busca um Analista de Suporte de TI (Voluntário) para atuar na área de tecnologia, oferecendo suporte aos usuários internos e auxiliando na manutenção dos sistemas e ferramentas corporativas. Essa é uma oportunidade ideal para quem deseja adquirir experiência real, desenvolver habilidades técnicas e participar de um ecossistema corporativo em crescimento.

🔧 Responsabilidades da Função

• Prestar suporte técnico aos colaboradores via e-mail, WhatsApp e portal interno.
• Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.
• Criar e gerenciar contas de usuários no Microsoft 365 / Entra ID.
• Auxiliar em configurações básicas de sistemas, contas corporativas e dispositivos.
• Apoiar na organização e atualização da infraestrutura digital da empresa.
• Contribuir na implementação de soluções no SharePoint, Teams e Power Platform.
• Solucionar problemas simples de software, acesso e credenciais.
• Registrar procedimentos e manter documentação organizada.

🎯 Requisitos

• Conhecimento básico em informática e ferramentas tecnológicas.
• Familiaridade com Windows, navegadores e pacote Office.
• Boa comunicação e vontade de aprender.
• Organização e responsabilidade com demandas internas.

🌟 Diferenciais

• Noções de Microsoft 365, Teams, Outlook ou SharePoint.
• Conhecimento em Active Directory, Entra ID ou administração de usuários.
• Experiência prévia com suporte técnico (mesmo que pequena).
• Interesse em automação, Power Automate ou fluxo de chamados.

⏳ Carga Horária

Flexível — ideal para quem está começando na área ou deseja desenvolver experiência prática.

📍 Local de Atuação

Remoto ou híbrido, conforme disponibilidade do candidato.

🎁 O que oferecemos (Trabalho Voluntário)

• Certificado oficial de participação.
• Experiência prática em ambiente profissional.
• Desenvolvimento técnico e comportamental.
• Prioridade em futuras vagas remuneradas.
• Participação no ecossistema tecnológico do Grupo Pedro Ribeiro.

📨 Como se candidatar

Envie seu currículo para: rh@pedro.services
Assunto: Analista de Suporte de TI – Voluntário